Formas de Pagamento

PAGAMENTO DUPLO

Na eventualidade de erros que ocasionem cobranças em duplicidade, por favor, encaminhe uma cópia da fatura do seu cartão com os dados do pedido pela nossa de Relacionamento ao Cliente vendas@lojarealmania.com.br

PEDIDO EM ANÁLISE

É crucial que seus dados cadastrais estejam corretos e atualizados. Para sua segurança, caso haja informações divergentes, seu pedido passará por uma análise interna e seus dados poderão ser confirmados por e-mail. Essa análise poderá ser feita em até 72 horas. O prazo de entrega só começará a contar após a confirmação dos dados e do pagamento. Você receberá todo o status do seu pedido pelo e-mail informado em seu cadastro.

Ao receber a mensagem de um profissional da Loja Real Mania, responda as perguntas necessárias para validar suas informações e garantir a conclusão da análise. A partir desse processo, o fluxo da compra evoluirá normalmente. Para sua segurança, a Loja Real Mania conta com uma empresa especializada na análise de compras com cartão de crédito.

Para evitar prejuízos ou danos a nossos clientes, todos os pedidos efetuados com cartão de crédito estão sujeitos a análise e confirmação dos dados cadastrais. A confirmação pode ser feita via contato telefônico pela empresa de segurança terceirizada contratada pela Loja Real Mania.

PAGAMENTOS NÃO APROVADOS

Na eventualidade de seu pedido não ser aprovado, você será notificado pelo e-mail informado em seu cadastro. A não aprovação pode ocorrer por vários motivos. Se ocorrer com você, entre imediatamente em contato com a operadora do seu cartão para verificar a causa.

ALTERAR FORMA DE PAGAMENTO

Visando a segurança de nossos clientes, não são permitidas alterações em pedidos já finalizados. Essa restrição também se aplica à forma de pagamento escolhida para pedidos já finalizados.

Para eventuais alterações, é necessário cancelar o pedido pelo site. Clique em MINHA CONTA no topo do site e efetue o login. Clique em MEUS PEDIDOS e na opção SOLICITAR CANCELAMENTO DO PEDIDO. Na sequência, basta fazer um novo pedido na Loja Real Mania com a forma de pagamento desejada.

PRAZO PARA APROVAÇÃO DO PEDIDO

• Cartão de crédito: a aprovação do pagamento pela administradora pode ocorrer em até 2 (dois) dias corridos;
• Boleto: o banco pode enviar a confirmação do recebimento em até 2 (dois) dias úteis.

PAGAMENTO COM BOLETO BANCÁRIO

Você também pode efetuar o pagamento de suas compras por meio de boleto bancário. Essa opção está disponível para pagamentos à vista e não há limite para o valor do boleto. O vencimento ocorre em até 3 (três) dias úteis após a emissão.

As compras realizadas no boleto bancário podem ser pagas somente à vista, com 5% de desconto. Para compras parceladas, você pode fazer o pagamento utilizando cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, Amex, Hiper, Hipercard, Elo ou Dinners.

Selecione os produtos que deseja adquirir colocando-os no seu carrinho. Clique em FINALIZAR COMPRA e informe seu e-mail e senha (caso ainda não tenha entrado na sua conta). Você será direcionado para a página de pagamento. Confirme seus dados cadastrais e selecione a opção BOLETO BANCÁRIO.

O boleto não é enviado por e-mail. Em vez disso, o arquivo é gerado no momento em que você finaliza o pedido utilizando a opção IMPRIMIR BOLETO. Utilize-o para salvar ou imprimir. O pagamento pode ser feito em agência bancária ou pelo internet banking até a data de vencimento expressa no documento.

Atenção: verifique se os dados estão corretos antes de finalizar a compra. Não é possível alterar o boleto após a finalização.

A confirmação de seu pagamento é realizada pelo banco e automaticamente no sistema virtual da Loja Real Mania em até 2 (dois) dias úteis. O pedido é liberado para envio no momento em que o pagamento é confirmado. O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

Se o boleto não for pago em até 3 (três) dias úteis, o pedido será automaticamente cancelado. Nesse caso, você receberá um e-mail confirmando o cancelamento da compra.

Para gerar uma segunda via do boleto bancário, clique em MINHA CONTA no topo do site e efetue o login. Depois, clique em MEUS PEDIDOS. Selecione o pedido desejado e clique em GERAR NOVO BOLETO. Todos os boletos de compra ficam disponíveis para novas emissões até a data de vencimento do pedido.

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é aprovado e liberado para envio. Você será informado sobre o status da entrega por e-mail. Se preferir, você também pode acompanhá-lo acessando sua conta mediante cadastro de login e senha.

PAGAMENTO COM CARTÃO DE CRÉDITO

Para efetuar suas compras na Loja Real Mania, você pode utilizar cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, Amex, Hiper, Hipercard, Elo ou Dinners. 

Após colocar todos os produtos que você deseja no carrinho, clique no botão “Finalizar compra” e informe seu e-mail e senha (caso ainda não tenha acessado sua conta). Você será direcionado para a página de pagamento.

Escolha a opção CARTÃO DE CRÉDITO, clique na bandeira a ser utilizada e informe seus dados tal como eles aparecem no cartão de crédito. Antes de finalizar o pedido, confira se os dados e os produtos no carrinho estão corretos. 

Não há um limite mínimo para a compra.

Não cobramos juros para compras parceladas em até 3x. Observe as informações sobre o máximo de parcelas disponíveis para o seu pedido antes de finalizá-lo.

Para evitar prejuízos ou danos a nossos clientes, todos os pedidos efetuados com cartão de crédito estão sujeitos a análise e confirmação dos dados cadastrais. 

Após a confirmação, seu pedido é aprovado e liberado para envio. Você será informado sobre o status da entrega por e-mail. Se preferir, você também pode acompanhá-lo acessando sua conta mediante cadastro de login e senha.

O prazo de entrega começa a contar a partir do momento em que confirmamos seu pagamento e dados cadastrais.

FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS

Na loja virtual Real Mania, você pode comprar no boleto bancário ou no cartão de crédito com as seguintes condições:

À vista:

• Boleto bancário
• Cartão de crédito
• Pix

Parcelado:

• Cartão de crédito

O pedido está sujeito à aprovação da administradora do seu cartão de crédito.